ПРОГРАМА ЗА ПРЕПОРЪКА

ПРОГРАМА ПРЕПОРЪКА
Правила и официален процес за подаване на препоръка за покупка на имот от “БЛД Хоумс” АД

1. ОРГАНИЗАТОР
Организатор на Програма Препоръка е „БЛД Хоумс“ АД, ЕИК 207433903, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Тинтява“ № 126, наричано по-долу „Организатор“ или „BLD“.

Програмата има за цел да възнагради пълнолетни физически лица , които препоръчат на BLD нов потенциален клиент и препоръката доведе до успешна сделка за имот в проект, включен в програмата. Актуалните проекти и официалните канали и всички приложения към тях се публикуват на bld.bg.

2. ОСНОВНИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
„Препоръчващ“ е пълнолетно и дееспособно физическо лице, което подава онлайн формата и може да придобие право на възнаграждение по тези правила.

„Препоръчан клиент“ е физическото лице, чиито имена са посочени в онлайн формата и което впоследствие лично потвърждава препоръката пред някой от посочените в програмата канали.

„Онлайн форма“ е специалната електронна форма за Програма „Препоръка“, достъпна единствено чрез официалната интернет страница на Организатора на адрес  bld.bg.

„CRM“ e системата на Организатора за управление на взаимоотношенията с клиенти, в която се регистрират запитвания, контакти и активности.

„Регистриран интерес“ е всяко по-ранно запитване, контакт или активност на Препоръчания клиент, записани в CRM на Организатора — чрез сайт, телефон, имейл, търговски офис, събитие, реклама, брокер, агенция, партньор или друг канал.

„Първа валидна препоръка“ е препоръката с най-ранен системно регистриран час на подаване на онлайн формата, която е подадена преди какъвто и да е регистриран интерес и е потвърдена от Препоръчания клиент.

„Допустим имот“ е жилище или друг самостоятелен обект в проект на Организатора, обявен в продажба на bld.bg към датата на подаване на онлайн формата. Гаражи, паркоместа, складове и  мазета не са допустим имот, когато се придобиват самостоятелно.

„Успешна сделка“ е сделка за допустим имот, за която са подписани изискуемите договори и е постъпило договореното първо плащане по сметка на Организатора.

3. КОЙ МОЖЕ ДА УЧАСТВА
Право на участие има всяко пълнолетно и дееспособно физическо лице, което приема настоящите правила и предоставя точни и актуални данни.

Не могат да участват:

• служители, членове на управителни и контролни органи и прокуристи на Организатора и на дружества от неговата икономическа група;

• лица, ангажирани по конкретната продажба от страна на Организатора, на каквото и да е основание;

• брокери, посреднически и партньорски агенции, както и лица, работещи за тях, по отношение на същия клиент;

• съпрузи, лица във фактическо съжителство и роднини по права линия без ограничение и по съребрена линия до втора степен на лицата по предходните точки, когато е налице конфликт на интереси по конкретната сделка;

Не се допуска самопрепоръка, включително препоръка на съпруг, лице във фактическо съжителство или лице, живеещо на един адрес с Препоръчващия, когато Препоръчващият е страна или купувач по сделката.

Основно правило: препоръката трябва да бъде подадена преди препоръчаният клиент да е заявил интерес към имот на BLD по който и да е канал.

4. ОФИЦИАЛЕН ПРОЦЕС ЗА ПОДАВАНЕ

Единственият официален начин за подаване на препоръка е последователното изпълнение на две стъпки: (1) онлайн форма от Препоръчващия и (2) лично потвърждение от Препоръчания клиент пред Контактния център на BLD.
Единственият официален начин за подаване на препоръка е последователното изпълнение на две стъпки: (1) онлайн форма от Препоръчващия и (2) лично потвърждение от Препоръчания клиент.

СТЪПКА 1  |  Препоръчващият попълва онлайн формата
Препоръчващият попълва:

•    своите три имена;

•    телефон и имейл за контакт;

•    имената на лицето, което препоръчва;

•    приемане на правилата и информацията за личните данни.

•    отделно отбелязване, че е уведомил Препоръчаното лице, че ще посочи името му пред Организатора, и че лицето не се противопоставя на това.

Във формата не се изискват телефон, имейл, адрес, ЕГН или други данни на Препоръчания клиент. Организаторът не събира и не изисква повече данни за него от необходимия минимум — само име, което служи изключително за идентифициране на препоръката

Системата записва дата и час на подаването. Това е моментът, спрямо който Организаторът проверява дали препоръката предхожда първия регистриран интерес на клиента.

Подаването на формата регистрира потенциална препоръка, но само по себе си не я прави валидна. Необходимо е изпълнението и на Стъпка 2.

СТЪПКА 2  |  Препоръчаният клиент се свързва с Организатора

Препоръчаният клиент лично потвърждава препоръката по един от следните равностойни канали:

•  телефонно обаждане до официалния телефон на Контактния център, публикуван на bld.bg;

•  имейл до официалния адрес на Контактния център, публикуван на bld.bg;

•  лично в търговски офис на Организатора.

При потвърждението Препоръчаният клиент:

•  посочва собствените си имена и интереса си към имот на BLD;

•  потвърждава, че е препоръчан, и назовава Препоръчващия;

•  предоставя данните, необходими за обслужване на запитването и създаване на клиентски запис в CRM.

Служителят на Контактния център регистрира потвърждението и свързва клиентския запис с подадената онлайн форма. При несъответствие Организаторът може да поиска допълнително уточнение от двете лица.

5. КОГА ПРЕПОРЪКАТА НЕ МОЖЕ ДА СЕ ПОДАДЕ
Форма не може да се подава със задна дата. Ако преди датата и часа на онлайн формата клиентът вече има регистриран интерес в CRM на BLD, препоръката е невалидна — независимо, че клиентът впоследствие я потвърждава.
Като по-ранен интерес се считат включително запитване, създаден Lead - регистрация, разговор с търговец, посещение или оглед, активна оферта, резервация, контакт чрез агенция/партньор или участие в друг канал за привличане.

6. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОВЕРКА ОТ ОРГАНИЗАТОРА
BLD проверява времевия печат на формата и данните в CRM. При повече от един Препоръчващ се признава само първата валидна препоръка. Решението се основава на системните записи, а не на устни твърдения или последващо предоставени документи.

7. УСЛОВИЯ ЗА ВАЛИДНА ПРЕПОРЪКА
Препоръката се признава само ако едновременно:

•    Онлайн формата е подадена преди първия регистриран интерес на клиента;

•    Препоръчаният клиент лично е потвърдил името на Препоръчващия пред Контактния център;

•    Клиентът е нов за BLD и няма активно регистрирано запитване, оферта, оглед, резервация или друга валидна препоръка;

•    Препоръчващият има право на участие и няма данни за измама, заобикаляне или конфликт с друг канал;

•    Сделката е за имот в проект в продажба. Всички проекти в продажба обявени на сайта на bld.bg участват в програмата, освен ако за конкретен проект изрично и предварително е публикувано изключение.

Валидната препоръка важи 12 месеца от датата на онлайн формата, освен ако за конкретна кампания е публикуван друг срок. Когато в този срок е започнал активен процес по сделка, BLD може да удължи валидността до неговото приключване.

8. ВЪЗНАГРАЖДЕНИЕ И ИЗПЛАЩАНЕ
Възнаграждението е 2 000 евро нето за една валидна препоръка, довела до една успешна сделка. То се начислява еднократно за Препоръчания клиент, независимо от броя на закупените имоти, освен ако BLD изрично е обявило друго.

Правото на плащане възниква след подписан предварителен договор между клиентът и организатора, потвърдено и постъпило договорено първо плащане, приключена вътрешна проверка и предоставени документи от Препоръчващия за придвижване на плащане. Плащането се извършва по банков път до 30 календарни дни след изпълнение на последното условие. Плащане в брой не се допуска (ЗОПБ). Плащане към сметка на трето лице не се допуска.

Сумата е нето. BLD удържа и внася приложимите данъци и задължителни вноски съобразно статута на лицето и действащото законодателство. Гаражи, паркоместа и складови помещения не пораждат самостоятелно право на възнаграждение. Програмата не се комбинира с друга партньорска или стимулираща схема, освен при изрично писмено правило на BLD.

9. НЕВАЛИДНИ СЛУЧАИ И СПОРОВЕ
Не се признават препоръки при по-ранен интерес на клиента, непотвърдена форма, самопрепоръка, неверни или подвеждащи данни, участие на изключено лице, злоупотреба, дублиране или опит за промяна на Препоръчващ след регистрацията.

При данни за измама или заобикаляне на правилата Организаторът може да спре плащането до приключване на проверката, като уведоми Препоръчващия за причината и за очаквания срок.

Отказът се документира писмено с посочване на конкретното основание. Препоръчващият има право в 14-дневен срок от получаване на отказа да подаде писмено възражение с доказателства. Възражението се разглежда от упълномощено лице или комисия на Организатора, различни от лицето, взело първоначалното решение, в срок до 30 дни.

Окончателното вътрешно решение се взема от упълномощено лице или комисия на BLD въз основа на данните в онлайн системата и CRM.

Прилагането на тези правила не ограничава законовите права на засегнатото лице, включително правото на съдебна защита и правото на жалба до компетентните надзорни органи.

10. ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ЗАБРАНИ ЗА ПРЕПОРЪЧВАЩИЯ
Препоръчващият се задължава да предоставя вярна и точна информация и да не заблуждава препоръчаните лица относно Организатора, проектите, цените, характеристиките на имотите или условията на сделките.

Препоръчващият няма право:

•  да се представя за представител, служител, агент или брокер на Организатора;

•  да дава оферти, ценови обещания, гаранции или консултации от името на Организатора;

•  да използва наименованието, търговските марки, логото или визуалните материали на Организатора без предварително писмено съгласие;

•  да изпраща непоискани търговски съобщения по електронна поща, SMS или други електронни средства, включително до лица, чиито данни са получени от бази данни, публични регистри или трети лица;

•  да събира, купува или обработва лични данни на трети лица с цел препоръка, извън личния си кръг от познати.

• да препоръчва имоти на Организатора публично — в социални мрежи, форуми, видео, блог или друг публичен канал.

Препоръчващият отговаря за вредите, произтичащи от нарушение на задължебнията си по-горе, включително за претенции на трети лица и на надзорни органи, доколкото те са резултат от неговите действия.

11. ЛИЧНИ ДАННИ

Препоръчващият предоставя собствените си контактни данни и само имената на Препоръчания клиент. BLD не използва тези имена за директен маркетингов контакт. Данните на клиента се събират от него самия при обаждането му до Контактния център.

BLD обработва данните само за администриране на програмата, проверка на препоръката, комуникация, сключване и изпълнение на необходимите отношения, плащане и изпълнение на законови задължения. Сроковете за съхранение, правата на лицата и контактът по защита на данните са посочени в актуалната информация за поверителност на bld.bg.

Администратор. Администратор на личните данни е Организаторът. Контакт за въпроси и упражняване на права: длъжностното лице по защита на данните на адресите посочени на сайта на Организатора.

Изрично изключване на маркетинг. Организаторът не използва имената на Препоръчани клиенти, получени чрез онлайн формата, за директен маркетинг, за телефонен или електронен контакт, за обогатяване на профили или за изграждане на маркетингови сегменти. Организаторът не се свързва с Препоръчания клиент по своя инициатива на основание на подадената форма.

Информиране на Препоръчания клиент. При първия контакт с Препоръчания клиент Организаторът му предоставя необходимата информацията по чл. 14 ОРЗД. Пълната информация е публикувана и на bld.bg.

Декларация на Препоръчващия. С подаването на формата Препоръчващият декларира, че:

•  е уведомил препоръчаното лице, че ще посочи името му пред Организатора във връзка с Програмата, и че лицето не се противопоставя;

•  не предоставя данни, получени в нарушение на закона, включително от бази данни или от трети лица;

•  посочва имена на лице от личния си кръг от познати.

Организаторът може да откаже препоръка, ако установи, че тази декларация е невярна.

Право на възражение. Препоръчаният клиент може по всяко време да възрази срещу обработването на данните му за целите по горе. При възражение Организаторът заличава записа за препоръката, освен ако е налице законово задължение за съхранение, и препоръката не поражда право на възнаграждение.

Срокове на съхранение

Име на Препоръчан клиент, който не е потвърдил препоръката - 3 месеца от подаване на формата, след което се заличава: 
Данни за потвърдена, но неосъществена препоръка - до изтичане на 12-месеца и 6 месеца след това за целите на евентуален спор; 
Данни за препоръка, довела до изплатено възнаграждение - 10 години от изплащането — счетоводни и данъчни документи; 
Записи на телефонни разговори - до 6 месеца, а при спор — до окончателното му решаване
Кореспонденция по възражения и спорове; 
до окончателното решаване и 5 години след това; 
След изтичане на сроковете данните се заличават или необратимо анонимизират.

Получатели. Данните могат да бъдат разкривани на: обработващи лични данни, действащи по писмено възлагане; банки при извършване на плащането; Национална агенция за приходите и други държавни органи, когато това е предвидено в закон.

Трансфер извън ЕС/ЕИП. Организаторът не предава данни към трети държави. Ако такова предаване стане необходимо, то се извършва само при наличие на подходящо ниво на защита по глава V ОРЗД (решение за адекватност или стандартни договорни клаузи), за което субектите се информират предварително.

Права на субектите на данни. Всяко лице има право на: достъп; коригиране; изтриване; ограничаване на обработването; преносимост (когато е приложимо); възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес; както и право да не бъде обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване. Правата се упражняват безплатно на адресите по-горе; Организаторът отговаря в срок до един месец, който може да бъде удължен съгласно чл. 12, § 3 ОРЗД.

Право на жалба. Всяко лице има право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg — както и да потърси защита по съдебен ред.

Задължителност на предоставянето. Предоставянето на данните е условие за участие в Програмата и за изплащане на възнаграждението. При непредоставяне препоръката не може да бъде регистрирана, съответно възнаграждението не може да бъде изплатено.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ ПРАВИЛА
Организаторът може да изменя, спира или прекратява Програмата за бъдещи препоръки чрез публикуване на bld.bg. Изменението влиза в сила не по-рано от 7 дни след публикуването, освен когато промяната се изисква от закона или е необходима за предотвратяване на злоупотреба, в който случай влиза в сила незабавно.

Вече подадени и валидирани препоръки се разглеждат по правилата, действащи към момента на подаването им. Изменение или прекратяване на Програмата не засяга възникналото право на възнаграждение.

Всяка версия на правилата се публикува с номер и дата и остава достъпна в архива по т. „Версия“.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И НАДЗОРНИ ОРГАНИ
Приложимо е българското право. Споровете, се решават от компетентния български съд в град София.

Настоящите Правила на Програма „Препоръка“ са публикувани  на интернет сайта на Организатора с адрес www.bld.bg и са  в сила от 01.09.2026г.